In questa pagina troverai le istruzioni per avvalerti della Garanzia Legale di Conformità. Segui le indicazioni qui di seguito riportate per scoprire le condizioni e procedure
Per i clienti Consumatori La Garanzia Legale di Conformità copre i prodotti acquistati per un periodo di 24 mesi dall’acquisto, mentre per i Clienti Professionali il periodo di garanzia è di 12 mesi.
Il Cliente consumatore deve comunicare al Venditore il vizio riscontrato entro 60 giorni dalla sua scoperta, mentre il Cliente professionale deve comunicare il vizio riscontrato entro 8 giorni dalla scoperta.
Se rientri nei parametri e nei tempi sopra riportati, segui i semplici passi sotto elencati per avvalerti della Garanzia legale di COnformità.
Invia una mail all’indirizzo info@promotrading.it inserendo le seguenti informazioni:
- Nome e cognome o ragione sociale del cliente che ha effettuato l'ordine
- Numero dell’ordine e di fattura;
- Data ricezione del prodotto;
- Vizi riscontrati e relative fotografie del prodotto non conforme;
- Recapiti della persona di riferimento da contattare.
Ricevuta la vostra richiesta eseguiremo una prima analisi sulle fotografie inviate e risponderemo fornendo le indicazioni da seguire nel caso concreto.
Ultima modifica: 18/05/2018